DERECHOS DEL PACIENTE

  • Recibir un trato digno y considerado por parte del personal, respetando las creencias del usuario sin que pueda ser discriminado por razones de tipo social, económico, moral e ideológico.

  • Disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal tratante, que le permita obtener toda la información necesaria con respecto a los procedimientos que se le vayan a practicar.

  • Identificar los canales de comunicación formal para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y felicitaciones y a recibir una respuesta.

  • Ser atendido oportuna y amablemente, entendiendo que en algunos casos hay procedimientos y causas fortuitas que hacen que la atención pueda tardarse, en cuyo caso, deberá ser informado cuando estos eventos sucedan.

DEBERES DEL PACIENTE

  • Brindar un trato digno y amable a todo el personal de la institución y a los demás usuarios que asisten a ella.

  • Tratar con el máximo respeto al personal de la institución.

  • Suministrar de forma oportuna, clara, veraz ycompleta, la información solicitada sobre su estado de salud, proporcionando a la institución la información relacionada con sus enfermedades, riesgos de salud y demás situaciones que sean requeridas para una adecuada prestación de los servicios.

  • Colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas: Hacer uso prudente de los medios de comunicación y utilizar un tono de voz moderado durante los tiempos de espera para no incomodar a los demás pacientes.

  • Hacer buen uso de las instalaciones del Centro de Enfermedades Mamarias, utilizando los recursos ydotación de la institución con cuidado y responsabilidad.

  • En caso de realización de un procedimiento invasivo, deberá firmar previamente el consentimiento mediante el cual lo autoriza.

  • Asumir con responsabilidad el cuidado de su salud, siguiendo las recomendaciones e indicaciones brindadas por el personal de salud.

  • Reportar al personal del Centro de Enfermedades Mamarias cualquier situación anómala o que atente con sus derechos.

  • Recoger antes de 15 días los exámenes realizados para ser llevados a su médico tratante.

Estados Financieros

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